2011-02-01から1ヶ月間の記事一覧

勝手な判断をしてはならない。

電話代行の業務において気を付けなければならない事があります。 それは、電話秘書が勝手な判断をしてはならないという事です。電話対応をしていると、時折約束を求められる事があります。 例えば、「○○時までに必ず折り返しお電話が欲しい。」であるとか、 …